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2007-07-29

後から星を消せる機能案についての感想

このままはてなのトーンが落ちて、クレームのトーンで星を消す機能がついてしまったら嫌なので、考えをまとめてみました。

いろいろ考えたのですが、星を後から消せてもいいのではないでしょうか。

この件では、星を消せないことのデメリットについて、まだはてなによく伝わる説明が出て来ていないことも問題だと思います。はてなは嫌がる方がいるのは十分承知でしょうが、需要とコストを計りかねている様子です。

私自身も、あとから星を消す機能など無いほうが嬉しいですし、直感的に無い方が良いツールだとも感じました。

後から消せるとなると、これから大量につけるであろうひとつひとつの星について、消すかもしれない可能性を持ち続けなければならない一種の管理コストが生じるからです。星を消す機能を要望している方々は、ヘビーユーザーで特に大きくなるこのコストについてお考えでしょうか? 消せないからこそ、勢いで付けてしまったかもしれない、間違いかもしれない、その程度の印だと気楽になる部分があります。えいっ、とスターアイコンを押した後で、やっぱり……などと逡巡したくはありません。実際、私は自分の日記においては、よくコメント欄のコメントを何度も書き直しています。そういうことがスターでも頻繁に起きてしまうのではないかと心配です。

今は不満の意見があってもじきに……というような、はてなの返答にも一理あります。トラックバックが目新しかったころ「相手に送ったトラックバックを消したい」という要望がよく聞かれましたが、仕様上不可能なこともあって実装されず、その後特に目立った問題にもなっていません。トラックバックよりもはてなスターのほうが誤ってつけてしまいやすい問題はありましょうが、頻度とリスクはそれほど高くないという予想も成り立ちましょう。

もしスター導入時に自分の日記に星をつけてしまったことがこの要望のきっかけなら、さらに要望は再考の余地があるのではないでしょうか。自分の日記に対する評価システムを無断で変更されたことへの憤りもありましょう。しかし間違ってスターをつけてしまった際の損失は、先ほどの「消せるからこそ生じるコスト」と釣り合うものでしょうか? 自分が自分のStar Friend*という人は全ダイアラーの3割ほどいるようですし、星の意味を知っているようなユーザーはそれが「はてなに押させられたスター」かもしれないと、分かってくれているのではないでしょうか。Favoritesページで自分の日記についた星を見られる機能も悪くはありません。

しかし、誰でもこだわりを持って反対したい機能があることは理解できます。私の場合は他ユーザーからはてなポイントを送信されないようにできる設定がそうで、そのための運動もしましたし、その思いは強化されています。今もこの件を思い出すと、自分の体に小銭を受け取るための空き缶が口を開けてくっつけられているような気持ちになります。「そんなことは誰かから投げ銭をもらいすぎて困ってから考えればいい」という考えも分かるのですが、私には現状の実装がユーザーの尊厳を貶めるようなものに感じられるのです。同様に、私には分からなくてもスターが消せないことがひどく不快なユーザーがいらっしゃることは理解できます(ちょっと共感できる意見に出会っていませんが)。

もうひとつ、もしはてなが星を消せる機能が「はてなスターの完成度を下げる」ことを懸念されているなら、そうだろうかという疑問もあります。

ログインして日記につけたコメントは後から消せます。このことははてなダイアリーでコメント機能が普及する足を引っ張ったでしょうか? 匿名のはてなポイントは取り消しも送り返すこともできません(はてなに問い合わせれば可能かも知れませんが)。そのことははてなポイント送信機能の普及を促進したでしょうか? 事実はどちらも分かりませんが、実際にはたいしたリスクが無くてコストがかかるばかりでも「途中でやめられる」「取り消しが出来る」「ストッパーがついている」ツールのほうが安心して使われ出すということはありそうです。後から消せないことは現実にはてなスターの悪評となっていますし(私には好評ですが)、それはこのツールへの潜在的な不信感をつのらせる問題として残り続けるかもしれません。

先ほど述べた「消せるから生じるコスト」も、実際にはそんなにたいした物ではないかもしれません。コメント機能では私はよほどの理由がない限り一度書いてしまった他人の日記へのコメントは消しませんし、書き込むときに注意しています。「後からスターを消すと失礼」という気持ちは、消せる機能がついても一度つけたスターはまず消さないと決められる理由になるでしょう。

というわけで、大変な実装コストが……といった他の要素が特になければ、「消せないことがどんなに嫌か」がうかがえる意見があるだけで、私ははてなスターを後から消せる機能に賛成できます。よろしければご参考までに……(これは長い)>d:id:hatenastar

(追記・逆リンク)遅い→起動時 - はてなスター...の続き

アンドゥ機能がつけばいいというご意見。なるほどなるほど。

追記

その後、やっぱり削除機能がつきました。

☆を削除できる機能を追加しました - はてなスター日記

あらたまった自己紹介準備中です

なかなか……まとまりません……。

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